Charte

Fecamo c’est quoi ?

Fecamo est une organisation professionnelle agréée comme organisation professionnelle par le Conseil Supérieur. SPF économie https://economie.fgov.be/fr

La charte d’engagement qualité de la fédération des carreleurs et mosaïstes de Belgique. Véritable code d’honneur, il permet de promouvoir une image de la profession dans une démarche qualité.

Conçu pour répondre à un besoin essentiel lorsque l’on prévoit de réaliser des travaux.

« A quel artisan il est possible de confier ses travaux en toute confiance ? »

« Comment choisir le bon artisan ? »

Une question souvent posée à son entourage. Il recommande alors de plus en plus régulièrement un électricien, un plombier, un carreleur…

Lui vient alors tout naturellement l’idée de permettre à tout un chacun de savoir qui sont les artisans qui sortent du lot en termes de qualité et de satisfaction clients

Et ce de manière gratuite, sans le moindre intermédiaire

  • Une volonté : faciliter le choix des clients en les orientant vers de très bons artisans
  • Un impératif : récompenser l’entrepreneur artisans sérieux et compétents pour la qualité de leur travail
  • L’entrepreneur artisan, doit pour pouvoir prétendre à l’obtention de notre Charte d’engagement Qualité, doit attester de la profonde satisfaction de sa clientèle
  • Justifier d’une structure saine et du respect de ses obligations légales, fiscales et sociales
  • Attester de la satisfaction clients une enquête satisfaction sont à remplir par les clients
  • Les avis sont vérifiés et beaucoup de clients sont directement appelés.
  • Etre vivement recommandé par un client ou un artisan labellisé

La charte d’engagement qualité « Porcarro» se veut la référence en la matière et sélectionne soigneusement ses artisans afin d’en faire de parfaits ambassadeurs de la qualité.

Faites une recherche et laissez-vous guider !

Le meilleur moyen de trouver un entrepreneur artisan qualifié près de chez vous.
PROCARRO charte qualité

  • Comment ça marche ?
  • Rechercher un artisan sélectionné par notre charte qualité
  • Parlez-en autour de vous et aidez la charte qualité à devenir la référence qualité
  • Vous connaissez un bon artisan ?
  • Aidez nous.
  • Si vous connaissez ou avez eu affaire à un bon artisan, et que vous souhaitez nous soumettre sa candidature pour qu’il puisse obtenir notre Charte d’engagement Qualité, n’hésitez pas !

La charte d’engagement qualité est fondée sur les recommandations, c’est un des principes de base de notre projet. Le savoir faire et le faire savoir

Remplissez le formulaire de recommandation

 

Remplissez le formulaire l’enquête satisfaction

Les entreprises référencées sur notre site se sont engagées par écrit à respecter les principes fondateurs de notre communauté. C’est la condition sine qua non pour pouvoir apparaitre sur nos pages internet. Ainsi, les particuliers qui seront amenés à contacter une ou des entreprises référencées disposeront de garanties tant morales, qu’éthiques et juridiques quant à la qualité de la relation qui sera établie et développée, à chaque phase du projet.

Ces principes s’appliquent quelque soit le service fourni, du simple devis jusqu’à l’élaboration d’un projet de construction pointu, voire sa livraison.

En effet les parties à la Charte d’engagement qualité répondent à des critères d’adhésion tels que le respect des principes d’éthique professionnelle et du droit. Le non-respect de ces principes peut entrainer l’exclusion de l’entreprise fautive de notre site.

Les entrepreneurs référencés sur notre site s’engagent notamment dans les domaines suivants

Charte d’engagement qualité « ARTISAN CARRELEUR »

  • Je m’engage à vous délivrer une information claire sur mes activités et mes compétences
  • Je m’engage à vous contacter après votre premier appel
  • Je m’engage à vous fournir un devis clair et précis dans les délais convenus
  • Je m’engage à respecter les clauses du devis. À ne les modifier le cas échéant, sauf accord avec vous
  • Je m’engage à la réalisation d’un chantier dans le respect des règles de l’art. Propre et respectueux de la sécurité, de l’environnement et des environs.
  • Je m’engage en vue d’une solution rapide des difficultés et d’une diminution du risque de conflit sur chantier
  • Je m’engage à vérifier votre satisfaction en vous faisant parvenir une fiche de satisfaction
  • Enfin les entreprises s’engagent sur le professionnalisme et la courtoisie dont elles feront toujours preuve vis-à-vis des consommateurs, quelle que soit la nature et la taille des chantiers proposés.
  • vis-à-vis des consommateurs, quelle que soit la nature et la taille des chantiers proposés.

Une description de ces activités

Carrelages – Revêtements – Mosaïques – Réalisation de travaux de carrelages, revêtements, mosaïques par une entreprise : • disposant, en propre, d’un personnel qualifié d’encadrement et d’exécution • possédant ou louant les matériels appropriés aux travaux. L’activité carrelages, revêtements, mosaïques implique la fourniture et la mise en œuvre des matériaux. Elle comprend les travaux accessoires de : – petite maçonnerie, panneaux à carreler – isolation par chapes ou formes flottantes – isolation phonique sous carrelage – « Système de Protection à l’Eau sous Carrelage » (SPEC) en locaux intérieurs destinés à protéger les supports sensibles à l’eau dans les locaux humides