Enquête de satisfaction

    Critère d'évaluation Très satisfait Satisfait Peu satisfait Pas satisfait
    Prise de contact
    Qualité du premier contact Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Délai de prise de rendez-vous Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Echanges avec l'interlocuteur Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Information sur les activités et compétences Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Devis
    Délai de remise du devis Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Précision et compréhension du devis Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Travaux
    Respect de la date d'intervention Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Qualité perçue du chantier Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Gestion du chantier:maîtrise des nuisances respect de la sécurité,de l’environnement Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Respect date de fin de travaux Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Conformité des travaux avec le devis Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Fourniture des notices d'utilisation et conseils d'entretien Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Entreprise
    Qualité des travaux réalisés Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Qualité des conseils apportés Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Disponibilité Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Qualité du service après-vente Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Conseillerez-vous notre entreprise ? Très satisfaisant Satisfaisant Peu satisfaisant Pas satisfaisant
    Vos observations, vos suggestions